Nuestro Compromiso con Tu Satisfacción Olfativa

Entendemos que elegir una esencia es algo personal. Por eso, ofrecemos flexibilidad dentro de un marco claro.

Disfruta de tu compra con tranquilidad. Si la esencia que recibes no es lo que esperabas, puedes devolverla en un plazo de 30 días. La condición primordial es que conserve su integridad olfativa: el frasco no debe haber sido abierto ni manipulado, garantizando que pueda ser revendido a otro amante de las fragancias.

Excepciones de sentido común: Por higiene y seguridad, las muestras, los productos personalizados y los artículos de liquidación son venta final.

Tu reembolso, sencillo y rápido. Una vez que tu paquete de devolución llega a nosotros, nuestro equipo revisa el artículo en 48 horas. Te enviamos un email de confirmación y procesamos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles. Sabemos que la espera puede ser frustrante, por lo que nos aseguramos de ser ágiles.

Si recibiste un regalo, queremos que elijas algo que realmente te guste. Al devolverlo, recibirás un vale de compra con el valor íntegro, para que selecciones cualquier otra fragancia de nuestra colección cuando desees.

Recomendación: Al devolver un producto, utiliza siempre un método de envío con número de seguimiento. Es la mejor forma de proteger tu envío.